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1. Inscription

Remplissez notre formulaire d’inscription en ligne pour accélérer le processus.

Vous pouvez aussi télécharger et imprimer le formulaire d’inscription - remplissez le formulaire, numérisez-le et envoyez-le-nous par courriel à info@thehydropothecary.com ou par télécopieur au 1-888-965-4623. Si vous n’avez pas accès à un ordinateur, appelez-nous au 1-844-406-1852. Il nous fera plaisir de vous envoyer un formulaire par la poste.

2. Document médical

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Ce document, souvent appelé une ordonnance, doit être rempli par votre professionnel de la santé (médecin, chirurgien ou infirmier praticien) et spécifier les conditions appropriées de dosage et la durée du traitement. Une fois le document rempli, assurez-vous que le bureau ou la clinique de votre médecin nous le télécopie au 1-888-965-4623.

Si votre médecin vous remet le document original, vous pouvez nous le faire parvenir par la poste ou par service de messagerie, à nos frais. Si vous optez pour cette méthode, contactez notre équipe d’expérience client au 1-844-406-1852 afin de déterminer le moment de cueillette qui vous convient.

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Autres formulaires

Autres formulaires à télécharger, seulement dans la mesure où ils vous concernent :

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Comment parler à votre médecin

Parler de marijuana médicale avec votre médecin ne devrait pas être difficile ou vous mettre mal à l’aise, bien que vous puissiez vous demander comment vous y prendre. Voici quelques pistes pour aborder le sujet.

1. Partagez votre expérience et les raisons pour lesquelles vous croyez que la marijuana pourrait être bénéfique à votre traitement. Vous pouvez, par exemple, mentionner l’efficacité ou les effets secondaires de vos médicaments actuels. Si vous avez déjà consommé de la marijuana et trouvez qu’elle soulage vos symptômes, exprimez-le. Vous pouvez aussi parler de vos incertitudes quant à la possibilité d’avoir accès à de la marijuana médicale sécuritaire et légale au lieu de devoir vous tourner vers des sources non fiables.

2. Une fois vos raisons exposées, demandez simplement à votre médecin s’il accepte de signer votre document médical.

3. S’il n’est pas d’accord, demandez-lui s’il accepte de remplir un formulaire de recommandation à l’attention d’un spécialiste médical des cannabinoïdes.

4. S’il n’accepte pas de remplir un tel formulaire, nous pouvons vous aider. Contactez-nous au 1-844-406-1852 pour plus de détails.

Foire aux Questions

Qui peut s’inscrire chez Hydropothecary ?

Hydropothecary est un producteur autorisé par Santé Canada, ce qui veut dire que nos clients doivent résider au Canada et posséder le document médical requis signé par un praticien de la santé.

Comment puis-je obtenir une ordonnance pour de la marijuana médicale ?

Parlez à votre médecin au sujet d’une ordonnance pour de la marijuana médicale. Si vous n’avez pas de médecin, ou que votre médecin ne consent pas à vous en prescrire, il est possible que nous puissions vous aider. Contactez-nous pour amorcer les démarches.

Quelles informations dois-je fournir sur mon document médical ?

Le document médical doit être rempli par un praticien de la santé autorisé et inclure l’information suivante :

Le nom, prénom et date de naissance du patient

Le nom du praticien de la santé, sa profession, la (les) province (s) où il est autorisé à pratiquer et le numéro de son (ses) autorisation (s) de pratique

L’adresse, le numéro de téléphone et de télécopieur du bureau du praticien de la santé et son courriel

La période d’usage et la quantité quotidienne de marijuana séchée que peut consommer le patient (g/jour)

La condition médicale du patient

Les pourcentages maximaux de THC et de CBD

Téléchargez notre document médical ici.

Comment puis-je acheter de la marijuana médicale ?

Veuillez consulter les détails sur la page Comment s’inscrire qui explique la procédure à suivre afin d’acheter légalement de la marijuana médicale chez Hydropothecary.

Quelle quantité maximale de marijuana puis-je acheter en une seule commande ?

Dépendamment de la quantité quotidienne apparaissant sur votre document médical, vous pouvez acheter, en une commande, une quantité de marijuana séchée ou d’huile de cannabis n’excédant pas l’équivalent de 150 g de marijuana séchée.

Quelles sont les quantités minimales imposées par commande ?

Pour les produits de nos lignes H2 et Decarb, vous devez passer une commande minimale de 5 grammes. Pour les produits de notre ligne Moment du Jour, aucune limite ne s’applique.

Quelle quantité de marijuana puis-je avoir en ma possession ?

Selon le Règlement sur l’accès au cannabis à des fins médicales (RACFM), une personne peut avoir en sa possession une quantité 30 fois supérieure à sa dose quotidienne autorisée, sans toutefois excéder 150 grammes de marijuana séchée.

Par exemple, si une personne est autorisée à consommer 2 grammes par jour, sa limite est établie à 60 grammes (30 jours x 2 grammes) ; si sa dose quotidienne est établie à 6 grammes, le patient ne peut posséder plus de 150 grammes malgré le fait que cette limite est inférieure à un approvisionnement de 30 jours.

Comment puis-je voyager avec ma marijuana médicale ?

Selon le Règlement sur l’accès au cannabis à des fins médicales (RACFM), une personne peut avoir en sa possession une quantité 30 fois supérieure à sa dose quotidienne autorisée, sans toutefois excéder 150 grammes de marijuana séchée.

Par exemple, si une personne est autorisée à consommer 2 grammes par jour, sa limite est établie à 60 grammes (30 jours x 2 grammes) ; si sa dose quotidienne est établie à 6 grammes, le patient ne peut posséder plus de 150 grammes malgré le fait que cette limite est inférieure à un approvisionnement de 30 jours.

Le gouvernement du Canada signale qu’aucun individu n’est autorisé à traverser les frontières canadiennes en possession de cannabis, même ceux autorisés à produire ou posséder de la marijuana.

Voici quelques conseils lorsque vous voyagez avec de la marijuana :

Au contrôle de sécurité, avisez le personnel que vous êtes en possession de marijuana

Soyez prêt à ce que les policiers vérifient votre document médical et vos bagages

Voyagez avec votre marijuana médicale dans votre bagage à main

Prévoyez un délai, arrivez à l’aéroport en avance

Quelles variétés de marijuana médicale Hydropothecary produit-elle ?

Hydropothecary produit une gamme de variétés indicas, sativas et hybrides de puissances et de ratios THC/CBD différents. Visitez la page Nos produits pour plus d’informations sur les produits que nous offrons.

Quel est le prix de la marijuana médicale de Hydropothecary ?

Hydropothecary offre 14 produits dont les plus abordables coûtent 7,25 $ le gramme. Visitez la page Nos produits pour connaître le prix de nos lignes uniques et de chacune de nos variétés.

Comment puis-je commander ?

Une fois que vous vous êtes inscrit auprès de Hydropothecary, nous confirmerons votre inscription par courriel ou par téléphone et nous vous transmettrons un Numéro d’identification client (NIC). Vous pourrez ensuite vous connecter et créer votre compte sur notre boutique en ligne, ou nous appeler en tout temps pour passer votre commande.

Comment vais-je recevoir ma commande ?

Une fois que nous recevons votre commande, nous vous l’envoyons directement, où que vous soyez au Canada, par Purolator express dans un emballage discret au moment qui vous convient. Nous offrons la livraison en soirée et le samedi, lorsque disponible, au Canada.

Votre commande sera acheminée à votre adresse résidentielle par Purolator ou Postes Canada à l’intérieur d’une à trois journées ouvrables, dépendamment de votre lieu de résidence. Nous ne pouvons effectuer de livraison dans des boîtes postales en vertu des dispositions du RACFM."

Comment puis-je connaître le statut de ma commande ?

Une fois que votre commande est envoyée, nous vous transmettrons un numéro de suivi avec lequel vous pouvez connaître le statut de votre commande. Vous pouvez aussi appeler notre service à la clientèle en tout temps au 1-844-406-1852 pour connaître le statut de votre commande.

Hydropothecary offre-t-elle la facturation directe à Anciens Combattants Canada (ACC) ?

Oui, nous offrons la facturation directe à Anciens Combattants Canada (ACC)

Au Canada, la marijuana médicale est-elle couverte par des prestations pour soins de santé ?

À l’heure actuelle, la majorité des régimes d’assurances ne couvrent pas la marijuana médicale. Dans certains cas, elle peut être inscrite en tant que dépenses médicales aux fins d’impôt. Généralement, le cannabis médical n’est pas couvert par les régimes provinciaux ou privé d’assurance-médicaments, mais il est toujours bon de vérifier auprès de votre assureur. Les frais de cannabis médical acheté d’un producteur autorisé peuvent être inscrits dans votre déclaration d’impôt personnel, ou si vous êtes un ancien combattant, vous pourriez être couvert grâce à Anciens Combattants Canada.

Comment puis-je prouver que je suis en possession de marijuana légale ?

Si vous devez prouver que vous êtes en possession de marijuana médicale légale, vous pouvez montrer l’étiquette du bocal en verre du médicament que vous avez reçu, ou le document de Hydropothecary et détails de la commande qui l’accompagne.

Qu’est-ce que le Règlement sur l’accès au cannabis à des fins médicales (RACFM) ?

Le 24 août 2016, le nouveau Règlement sur l’accès au cannabis à des fins médicales (RACFM) a remplacé le Règlement sur la marihuana à des fins médicales (RMFM).

Selon les dispositions du règlement, les Canadiens peuvent acheter de la marijuana auprès d’un des producteurs autorisés par Santé Canada, comme Hydropothecary, d’en cultiver eux-mêmes une quantité limitée ou de désigner une personne à le faire.

Pour plus d’information au sujet du RACFM, visitez le http://www.healthycanadians.gc.ca/publications/drugs-products-medicaments-produits/understanding-regulations-medical-cannabis-medicales-comprehension-reglements/index-eng.php"

Comment la puissance de la marijuana est-elle déterminée ?

Hydropothecary fait appel à une tierce partie indépendante, un laboratoire approuvé par Santé Canada, pour déterminer la puissance de ses produits. Les résultats figurent sur les étiquettes des produits.

Où puis-je trouver un médecin qui consente à me prescrire de la marijuana médicale ?

Parlez à votre médecin au sujet de la prescription de marijuana médicale. Si vous n’avez pas de médecin, ou si votre médecin est réticent à le faire, il est possible que nous puissions vous aider. Contactez-nous pour plus de détails.

Comment puis-je m’inscrire auprès de Hydropothecary ?

Chez Hydropothecary, nous suivons un processus d’inscription en trois étapes :

Commencez par remplir notre formulaire d’inscription en ligne ici.

Téléchargez le document médical et présentez-le à votre praticien de la santé (contactez-nous si vous avez besoin d’aide pour trouver un médecin).

Lorsque nous aurons reçu vos deux documents et que nous les aurons vérifiés rapidement, nous communiquerons avec vous pour confirmer votre inscription et vous aider à passer votre première commande."

Quelle est l’approche de Hydropothecary en matière de contrôle de la qualité afin d’assurer que les produits respectent les plus

Quelle est l’approche de Hydropothecary en matière de contrôle de la qualité afin d’assurer que les produits respectent les plus hautes normes ?

Chez Hydropothecary, nous avons en place un processus exhaustif de contrôle de la qualité. Des serres aux envois en passant par le laboratoire, nous nous assurons toujours que votre médicament est sécuritaire et de la plus haute qualité. Lisez la page Notre différence pour plus de détails.

Qu’est-ce que la décarboxylation, ou de la marijuana décarboxylée ?

Lors de la décarboxylation, le cannabis séché est exposé à de la chaleur afin d’activer les cannabinoïdes. Ce procédé est aussi appelé en anglais le « decarbing ». Hydropothecary procède à la décarboxylation selon une méthode propriétaire de séchage et des critères scientifiques précis pour obtenir les produits de la ligne Decarb dont les cannabinoïdes (THC et CBD) sont activés. Le produit final est finement moulu et a la texture de la farine. La ligne Decarb vous donne plus d’options et de flexibilité dans la consommation de votre médicament, en plus de représenter une alternative à la fumée, à la vaporisation ou aux huiles. Apprenez-en plus au sujet de la ligne Decarb ici.

Hydropothecary offre-t-elle des produits moulus ?

La ligne H2 de Hydropothecary est composée de produits indicas et sativas moulus. Nous offrons aussi de la marijuana finement moulue conçue pour la consommation par voie orale. Les produits Decarb consommés à l’aide des CannaCap sont exclusifs au Canada et vous offrent plus de flexibilité dans la manière de consommer votre médicament. Apprenez-en plus sur ce que nous offrons ici.

Quelle est la différence entre les fleurs, les produits moulus et les produits finement moulus ?

Faites un parallèle avec le café. La fleur est comme un grain de café entier qui doit être moulu avant d’être utilisé. La mouture grossière a la texture du café filtre ; la mouture fine, celle du café pour faire un espresso (même texture que la farine). Nos CannaCap de la ligne Decarb renferment de la marijuana finement moulue.

Si je me « connecte » sur le site de Hydropothecary, suis-je un client « inscrit » ?

Sur notre site Web, lorsque vous cliquez sur « se connecter », vous ne devenez pas un client inscrit.

Chez Hydropothecary, nous suivons un processus d’inscription en trois étapes :

1. Commencez par remplir notre formulaire d’inscription en ligne ici.

2. Téléchargez le document médical et présentez-le à votre praticien de la santé (contactez-nous si vous avez besoin d’aide pour trouver un médecin).

3. Lorsque nous aurons reçu vos deux documents et que nous les aurons vérifiés rapidement, nous communiquerons avec vous pour confirmer votre inscription et vous aider à passer votre première commande.

Une fois que j’ai envoyé mon document médical à un producteur autorisé, puis-je le récupérer pour le transmettre à un autre producteur ?

Selon le RACFM, le document médical envoyé à un producteur ne peut être transmis à une autre partie. Si vous voulez changer de producteur autorisé, vous devez vous procurer un nouveau document médical.

Comment puis-je payer ma commande ?

Pour régler votre commande, vous pouvez utiliser Visa, Visa Débit, MasterCard, Discover et American Express. Votre paiement est inscrit et préautorisé lorsque vous passez votre commande. Le prélèvement se fait une fois que votre commande est prête à être envoyée.

Les anciens combattants bénéficient-ils d’une couverture d’assurance ?

Oui. Sous certaines conditions, les anciens combattants peuvent être couverts grâce à Anciens Combattants Canada (ACC). Consultez ici notre formulaire « Consentement à communiquer des renseignements personnels à Anciens Combattants Canada ».

Hydropothecary irradie-t-elle ses produits ?

Tous les produits de Hydropothecary sont irradiés aux rayons gamma puisque nous croyons que c’est ainsi que nous pouvons assurer leur innocuité complète. L’irradiation gamma est sécuritaire et largement utilisée. En fait, beaucoup d’aliments achetés à l’épicerie ont sûrement été irradiés.

Devrais-je payer des taxes de vente sur les produits commandés ?

Vous devrez payer les taxes de vente en vigueur dans la province de résidence apparaissant sur votre document médical.

Hydropothecary offre-t-elle des produits comestibles ?

À l’heure actuelle, Hydropothecary n’offre pas de produits comestibles, mais nous offrons le Decarb CannaCap et notre huile de cannabis, Elixir No 1, sera bientôt disponible. Cliquez ici pour en connaître davantage sur nos produits.

La politique de retour de Hydropothecary est-elle stricte ?

Nous traitons les demandes au cas par cas. Contactez notre équipe de service à la clientèle si vous désirez retourner un produit.

Comment savoir si la marijuana est un médicament approprié pour moi ?

Discutez avec votre médecin afin de déterminer si la marijuana médicale est appropriée pour vous. Si vous avez besoin d’aide pour trouver un médecin qui consent à vous prescrire de la marijuana médicale, contactez-nous.

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